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WAAS日常报错总结及处理方法

发布时间:2015-01-05
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    最近在某单位WAAS项目实施的过程中,因为是每个地州新上架WAAS设备,所以部署完一个地方后我们都会登录到中心CM上来检查部署是否完成,以及排除CM中关于部署后或许有的报错。现在我将所遇到过的CM报错信息作一个总结,有的出现的比较频繁,有的就出现过一两次。希望对大家有所帮助。

一、时钟同步问题
1、报错信息:WAE clock needs to be synchronized with the primary CM to make time-sensitive features like statistics, status monitoring and event scheduling work correctly.


 这个问题出现频率最多,基本上每个地州部署完成之后都要完善这个时钟同步的问题。
2、解决方法:
按照“IP Address”显示的地址,远程登录到该地州的WAAS设备上。
AKESU-WAE-512(config)#no ntp server 160.200.200.254 /删除配置好的NTP服务
AKESU-WAE-512(config)#no clock timezone  /删除时区信息
Standard Timezone: UTC will be used.
AKESU-WAE-512(config)#exit
AKESU-WAE-512#clock set 17:03:00 may 19 2011 /设置当时时间
Thu May 19 17:03:00 UTC 2011
AKESU-WAE-512#sh clo
Local time: Thu May 19 17:03:11 UTC 2011
AKESU-WAE-512#conf te
AKESU-WAE-512(config)#clock timezone beijing 0 0 /设定时区
Custom Timezone: beijing will be used.
AKESU-WAE-512(config)#ntp server 160.200.200.254 /启动NTP服务
AKESU-WAE-512(config)#end
AKESU-WAE-512#sh clo
Local time: Thu May 19 17:03:58 beijing 2011
更改完时间后不需要重启,但是需要等待差不多5-10分钟,在CM中刷新才能看到黄色的报错显示变为绿色,即为无报错信息。

 

二、一个或多个系统文件无效
1、报错信息:One or more filesystems have got invalid size


 这个问题也出现的很频繁。

2、解决方法:
按照“IP Address”显示的地址,远程登录到该地州的WAAS设备上。
HMS-WAE-502#disk delete-data-partitions
This will delete contents in the following partitions:
        GUEST (if virtual blade is configured),
        PRINTSPOOL,
        CONTENT.
All the cached data will be removed after a reload.
Are you sure you want to proceed ? [no]yes 注意,这里默认的是no,要手动输入yes,不然重启后问题不会得到解决。
Deleting partition /dev/sdb (type CONTENTFS)
All the cached data will be removed after a reload.
然后重启,重新安装IOS
Copy ftp:disk 10.1.1.1  /  was-4.3.3-k9.bin was-4.3.3-k9.bin
install disk was-4.3.3-k9.bin
等待5-10分钟,在CM中刷新,报错显示灯由红色显示为绿色,即为无报错。

 

三、WAAS license 丢失
1、报错信息:WAAS product license is missing

2、解决方法:
远程登录该地州的WAAS设备,按照以往是将MNS-WAE-502 (玛纳斯县市)的License 改为Enterprise,video 但是重新CMS EN后  License 的信息还是出现NOT ACTIVE 。
 
之后
MNS-WAE-502#license add Enterprise
MNS-WAE-502#license add Video
即可激活license,并不需要再重启cms服务,等待5-10分钟刷新报错信息消失。

 

四、WCCP停止服务
1、报错信息:WCCP router 160.200.200.253 unreachable for service id :61
这个问题出现一般分两种情况,一种是在中心机房WAE674上出现过,另外就是在地州WAE502上出现过。两种报错信息相似,但是原因和解决方法都不同,我分别说明。
下图是中心机房的WAAS设备。之所以报这样的错误是因为我们在中心机房的6504上停止了WCCP服务,因为WCCP和之前版本的ACE有冲突,导致内网访问服务器延迟,停止WCCP服务缓解问题。停止后CM上就会有这样的报错。
 

2、解决方法:
ip wccp 61 redirect-list 110
ip wccp 62 redirect-list 110
根据实际情况再6504上输入这两条命令,在CM中刷新,报错信息消失。

另外,在地州的WAE 502上出现这样的问题
     Major:  WCCP router 192.168.201.254 unreachable for service id: 62. WAE 502设备网关地址 ip default-gateway 192.168.201.254 WCCP router 所指的地址需要与网关一致,否则会出现上面列表的报错信息 wccp router-list 1 192.168.201.254 wccp tcp-promiscuous mask src-ip-mask 0x1741 dst-ip-mask 0x0 wccp tcp-promiscuous router-list-num 1 mask-assign wccp version 2 问题就得到解决。

 

五、管理离线状态
1、报错信息:management status is offline


 
这个问题有区别于前面三个问题的地方是 在“Status”下显示的是“Offline”,意思就是WAAS设备就没有上线,在CM中都无法管理。
出现这样的问题有可能是部署未完全完成,或者掉电。这个问题一般需要在现场进行解决,检查配置或检查机房环境,在CM中无法解决。

 

六、JOBS FTP升级故障
1、错误描述
在WAE474发布升级IOS文件中,进行对原有4.1.5C文件升为4.3.3,但是发布IOS过程中


这部分显示是灰色,无法上传IOS文件。


2、解决方法:
不要用CM集中升级,改用以下方式:
搭建FTP环境,到本地WAE设备下
WAE#Copy ftp:disk 10.1.1.1  /  was-4.3.3-k9.bin was-4.3.3-k9.bin
Copy完成后:
WAE#install disk was-4.3.3-k9.bin
装完后reload即可
也可以以上两个步骤合并为一步:
WAE#Copy ftp:install 10.1.1.1  /  was-4.3.3-k9.bin was-4.3.3-k9.bin
注意空格选项


以上便是遇到过的关于WAAS上架后需要完善排除的问题,这些问题解决后,在CM中就显示如下
 
全是绿灯。
另外除了在CM中看到绿色显示为无报错以外,在WAAS设备中命令“show alarms detail”也可以查看报错信息,这个通常比CM中显示的快,举例说,第二个问题:One or more filesystems have got invalid size重启后在CM中刷新可能需要5分钟左右报错信息才能消失,但是在机器内部,用“show alarms detail”命令,可以第一时间看到故障是否排除。
 
这样就是没有任何报错。


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