服务与支持 > 服务理念

      “创造价值,专业快捷”的服务理念”

  瑞金科技致力于创造价值的技术实现和客户服务,忠于承诺并立即行动!快速响应客户的服务要求,高质量高效率地帮助客户解决IT部署、使用、维护与故障处理等方面的问题,在售后服务相关的与客户的各个接触点上高度统一地执行符合行业标准的行为规范与技术规范,让客户充分感受到获取服务方便、解决问题迅速、服务流程清晰透明、服务人员动作统一规范、服务态度诚恳热情,感受到我们的真诚和贡献,从而不断提高客户对售后服务的满意度。

      “一站式,全程无忧”的服务特色”

  瑞金科技为客户提供覆盖IT规划、实施、维护、优化等设备全生命周期的完善的服务解决方案,提供“一站式,全程无忧”的服务保障,确保客户IT投资在使用过程中得到瑞金科技提供的最优的服务保障,更好的发挥设备价值,最大化客户的投资收益。同时瑞金科技针对重点行业用户在原有服务的基础上推出专职大客户经理服务,由专业的服务经理为客户的满意度负责,对整个服务过程进行规范化管理,增强主动性服务,提升服务质量。


          服务价值



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